Betere meldingen. Sneller inzicht. Gerichter handelen.
MeldMobiel helpt gemeenten om meldingen over taxi, OV, openbare ruimte en onveilige situaties eerder, vollediger en gerichter binnen te krijgen.
Burgers leggen in drie stappen vast wat er is gebeurd. De gemeente krijgt via een eigen portal direct inzicht in locatie, tijd, categorie, bewijs en urgentie. Zo kan sneller worden geschakeld met de juiste afdeling, handhaving of partner.
Minder ruis, meer bruikbare informatie
Meldingen komen nu vaak versnipperd, onvolledig of te laat binnen. MeldMobiel helpt de melder direct de juiste informatie vast te leggen: locatie, tijd, categorie, foto's, kenteken, lijnnummer en een korte omschrijving. Zo ontstaat een duidelijke melding die beter te beoordelen, te routeren en op te volgen is.
Hoe langer een formulier duurt, hoe meer mensen afhaken. MeldMobiel houdt het kort: kiezen, bewijs erbij, klaar. Daardoor komt de melding er wél.
55%
maakt een formulier niet af. Slechts 45% van wie start, voltooit het
1 min 43 s
gemiddeld haakt iemand al na deze tijd af bij een online formulier
27%
haakt af door de lengte van het formulier. Alleen veiligheidszorgen (29%) wegen zwaarder.
± 8,5 min
kost een gemiddeld overheidsformulier. MeldMobiel mikt op een fractie daarvan.
Eén portal voor gemeentelijke meldingen
Bevoegde medewerkers krijgen toegang tot een eigen MeldMobiel-portal. Daar kunnen zij meldingen bekijken, filteren en opvolgen op basis van locatie, categorie, urgentie en status.
- Nieuwe meldingen binnen de gemeente
- Locaties, data en tijdstippen van incidenten
- Categorieën zoals taxi, OV, discriminatie, openbare ruimte en onveiligheid
- Bewijs zoals foto's, kentekens, lijnnummers en omschrijvingen
- Hotspots en terugkerende patronen
- Export voor rapportage, beleid of opvolging
Elke melding naar de juiste plek
Niet elke melding hoort bij dezelfde afdeling. MeldMobiel helpt gemeenten om meldingen gericht te routeren.
Onveilige situatie
Zichtbaar voor handhaving of veiligheidsteams.
Openbare ruimte
Naar de juiste gemeentelijke afdeling.
Taxi
Naar toezicht of een vervoerspartner.
OV
Naar toezicht of de vervoerder.
Discriminatie
Zorgvuldig vastgelegd en doorgeleid naar het juiste meldpunt.
Veilig ingericht voor gevoelige meldingen
MeldMobiel is privacy-by-design. Meldingen zijn alleen toegankelijk voor bevoegde gebruikers en meldingsdata blijft binnen de Europese Unie.
- Alleen noodzakelijke gegevens worden vastgelegd
- Bewijs wordt niet publiek gedeeld
- Toegang met rollen en duidelijke bewaartermijnen
Start klein, meetbaar en praktisch
Een pilot kan starten met één duidelijke use case, bijvoorbeeld taxi- en OV-meldingen rondom stations, haltes of uitgaansgebieden. Tijdens de pilot meten we onder andere het aantal meldingen, de volledigheid, categorieën, hotspots en bruikbaarheid voor opvolging. Na afloop ontvangt de gemeente een heldere evaluatie met advies voor opschaling.
Samen aan veiligere mobiliteit
MeldMobiel verbindt burgers en gemeenten: minder versnippering, betere opvolging en meer inzicht, met privacy voorop.